La comunicación Interna
La Clave para que todo Fluya…
Debemos… ESCUCHAR, pero lo hacemos poco.
Cuando un departamento no funciona, solemos cambiar a los componentes… cuando, en la mayoría de casos deberíamos cambiar al líder.Hay que escuchar, empatizar , comprender y solo después ofrecer soluciones y establecer procedimientos concretos y estables en el tiempo. Solo cuando esto está bien establecido, podemos empezar a exigir resultados.
1. Preguntas Correctas
No suele haber malas respuestas, si hacemos las preguntas correctas
2. Respuestas Directas
No le demos vueltas a las cosas, dímelo como si estubiéramos en el bar.
3. Propuestas
No sé, No puedo, No tengo tiempo… Dame propuestas, cómo podrías, qué necesitas…
4. SOLUCIONES
Busquemos soluciones simples, factibles y de transformación rápida. Una por una, NO todas de golpe
